En los institutos japoneses corre un rumor entre los jóvenes en el que cada medianoche y sólo a esa hora se puede acceder a una página de internet llamada Jigoku Tsushin (El Correo del Infierno). Si se escribe el nombre de alguien de quien quiera vengarse, Jigoku Shojo aparece y envía a esa persona al infierno. Sin embargo, eso le costará un precio, la llamada " recompensa para Enma Ai ", deberá sellar primero un contrato con ella antes de que lleve a cabo la venganza solicitada.